PAM Surya Sembada Siaga 24 Jam Selama Libur Lebaran, Pastikan Layanan Optimal untuk Warga Surabaya
Liintas Surabaya, Surabaya – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya memastikan layanan air bersih tetap optimal selama libur panjang Lebaran mendatang. Untuk menjaga kelancaran pelayanan, PAM Surabaya menyiagakan personel selama 24 jam secara bergantian melalui sistem piket.
Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, menegaskan bahwa seluruh personel yang bertugas harus selalu siaga dan memastikan ponsel mereka aktif selama 24 jam.
“Kami menekankan kepada personil yang bertugas sesuai daftar piket agar tetap menyalakan ponselnya selama 24 jam sebagai bagian dari pelayanan masyarakat,” ujar Arief Wisnu.
Sebagai langkah antisipasi menghadapi libur panjang dan cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, PAM Surabaya menyediakan layanan pengaduan melalui Call Center 24 jam 08001926666 (bebas pulsa), WA Center di 08123316666, serta aplikasi CIS PDAM.
Untuk memastikan pasokan air tetap terjaga, PAM Surya Sembada mengandalkan dua Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) utama, yakni IPAM Karangpilang dan IPAM Ngagel. Berdasarkan data per Maret 2025, jumlah pelanggan PAM Surya Sembada tercatat sebanyak 632.481 sambungan rumah (SR) dengan kapasitas produksi mencapai 12.000 liter/detik, yang didistribusikan melalui enam instalasi pengolahan air dengan cakupan layanan mencapai 100% dari total jumlah penduduk di Kota Surabaya.
Di akhir pernyataannya, Arief Wisnu Cahyono menyampaikan ucapan selamat hari raya kepada masyarakat. “Mewakili Direksi dan Karyawan PAM Surya Sembada Kota Surabaya, kami mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, mohon maaf lahir batin kepada seluruh pelanggan kami. Selamat berkumpul bersama keluarga dan kerabat,” pungkasnya.
Dengan kesiapan penuh ini, masyarakat Kota Surabaya diharapkan dapat merayakan Lebaran dengan nyaman tanpa khawatir akan gangguan pasokan air bersih. (red)
