Surabaya, Lintas Surabaya – Menjelang periode Angkutan Lebaran 2026, Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara (GSN) Pelabuhan Tanjung Perak terus mematangkan berbagai kesiapan fasilitas dan operasional guna mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang selama arus mudik dan arus balik Lebaran.
Berbagai langkah strategis dilakukan untuk memastikan pelayanan penumpang berjalan aman, nyaman, dan tertib. Peningkatan kapasitas layanan dilakukan melalui penambahan ruang tunggu sementara, peningkatan fasilitas penumpang, penguatan aspek keselamatan, serta koordinasi intensif dengan berbagai stakeholder pelabuhan di bawah komando Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP).
Salah satu langkah yang dilakukan adalah penambahan kapasitas ruang tunggu penumpang melalui penyediaan Ruang Tunggu Sementara yang dilengkapi dengan tambahan kursi bagi penumpang. Selain itu, terminal juga menyiapkan fasilitas tenda tambahan yang difungsikan sebagai area ruang tunggu guna mengantisipasi lonjakan penumpang pada saat puncak arus mudik.
Dalam upaya meningkatkan pelayanan yang inklusif, Terminal Gapura Surya Nusantara juga menyediakan ruang prioritas khusus yang diperuntukkan bagi lansia, ibu dengan balita, serta penyandang disabilitas.
Fasilitas ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih bagi penumpang dengan kebutuhan khusus.
Fasilitas penunjang kenyamanan penumpang turut ditingkatkan melalui penambahan area playground anak yang kini tersedia di tiga titik di area terminal. Selain itu, manajemen terminal juga menyediakan layar informasi digital yang menampilkan pembaruan jadwal sandar kapal secara real-time guna memudahkan penumpang memperoleh informasi perjalanan.
Sebagai bentuk dukungan terhadap kelancaran arus mudik dan arus balik Lebaran, Terminal Gapura Surya Nusantara juga menyiapkan Posko Mudik Lebaran 2026 yang berfungsi sebagai pusat koordinasi pelayanan dan informasi bagi para penumpang. Posko ini melibatkan berbagai stakeholder terkait di lingkungan pelabuhan guna memastikan pelayanan berjalan optimal selama periode Angkutan Lebaran.
Penataan ruang tunggu juga dilakukan dengan menambahkan elemen dekorasi yang lebih nyaman dan representatif sehingga penumpang dapat menunggu keberangkatan kapal dengan suasana yang lebih kondusif.
Di sisi lain, aspek keselamatan menjadi perhatian utama dalam menghadapi periode Angkutan Lebaran, khususnya dengan mempertimbangkan kondisi cuaca yang cenderung ekstrem. Manajemen terminal memastikan kesiapan berbagai sarana dan prasarana keselamatan seperti Alat Pemadam Api Ringan (APAR), hidran, serta fasilitas keselamatan lainnya melalui pengecekan secara berkala.
Upaya pengamanan area terminal juga diperkuat melalui pengetatan sterilisasi area dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan guna memastikan aktivitas pelayanan penumpang dapat berlangsung tertib dan aman.
Untuk meningkatkan kualitas layanan kepada penumpang, para portir di Terminal Gapura Surya Nusantara juga difasilitasi dengan seragam dan kartu identitas (ID Card) sehingga penumpang dapat dengan mudah mengenali petugas resmi yang bertugas membantu pengangkutan barang.
Branch Manager Kalimas Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara, Ana Adilya, menyampaikan bahwa berbagai persiapan tersebut merupakan bagian dari komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat selama periode Angkutan Lebaran.
“Kami terus melakukan berbagai peningkatan fasilitas serta koordinasi dengan seluruh stakeholder pelabuhan agar pelayanan kepada penumpang selama masa Angkutan Lebaran dapat berjalan optimal. Harapannya masyarakat dapat melakukan perjalanan mudik dengan aman, nyaman, dan lancar melalui Terminal Gapura Surya Nusantara,” ujarnya.
Dengan berbagai langkah kesiapan yang telah dilakukan, Terminal Gapura Surya Nusantara optimistis dapat memberikan pelayanan terbaik serta mendukung kelancaran arus mudik dan arus balik Angkutan Lebaran 2026 di Pelabuhan Tanjung Perak. (red)
