Surabaya, Lintas Surabaya – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) terus memperbarui semangat transformasi perusahaan dengan mengusung tagline baru setiap tahunnya. Memasuki usia ke-27 pada tahun 2026, TPS mengangkat tema “RESILIENCE” sebagai wujud komitmen untuk tumbuh berkelanjutan bersama pelanggan dan para pemangku kepentingan. (28/04).
Sejak didirikan pada 1999, TPS telah menghadapi berbagai tantangan dalam industri logistik dan kepelabuhanan yang terus berkembang. Melalui semangat RESILIENCE yang mulai diterapkan sejak 1 April 2026, TPS menegaskan komitmennya dalam menyatukan kekuatan manusia, proses, dan teknologi guna menciptakan nilai tambah bagi pelanggan serta mendukung ketahanan industri logistik nasional.
Tagline tersebut juga mencerminkan konsistensi TPS dalam menjaga keandalan layanan di tengah perubahan kebutuhan pelanggan dan dinamika perdagangan global. Perusahaan menilai bahwa ketangguhan tidak hanya soal bertahan, tetapi juga kemampuan beradaptasi dan berinovasi secara berkelanjutan.
Sebagai bagian dari implementasi nilai tersebut, TPS menggelar berbagai kegiatan sepanjang April 2026. Mulai dari Focus Group Discussion (FGD) bersama pelanggan dalam rangka peringatan Hari Konsumen Nasional 2026, hingga kegiatan santai seperti fun cooking bersama pelanggan dan stakeholders di Gedung Administrasi TPS.
FGD menjadi wadah dialog strategis untuk menggali pengalaman dan kebutuhan pelanggan dalam menggunakan layanan TPS, baik untuk petikemas internasional maupun domestik. Pendekatan ini memungkinkan komunikasi dua arah yang konstruktif sebagai dasar evaluasi dan peningkatan layanan.
Sementara itu, kegiatan fun cooking dirancang untuk mempererat hubungan melalui suasana yang lebih santai, sekaligus membangun kepercayaan dan kedekatan antara TPS dengan para mitra strategisnya.
TPS menegaskan bahwa pelanggan dan pemangku kepentingan merupakan bagian penting dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan terus mengedepankan pendekatan customer-centric dalam setiap aspek layanan.
Sejalan dengan semangat Reliable Terminal with Service Excellence, TPS berkomitmen menghadirkan layanan yang handal, efisien, dan transparan. Berbagai masukan yang diperoleh dari pelanggan menjadi landasan penting dalam memperkuat kualitas layanan dan memastikan perbaikan berkelanjutan.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, menyampaikan bahwa tema RESILIENCE mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus berkembang di tengah dinamika industri.
“Tema RESILIENCE pada usia 27 tahun TPS merefleksikan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan melalui penguatan sinergi dengan pelanggan dan para pemangku kepentingan,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa berbagai inisiatif yang dilakukan merupakan bagian dari upaya TPS dalam memastikan masukan pelanggan menjadi dasar penguatan proses, sumber daya manusia, dan teknologi.
Dengan semangat tersebut, TPS optimistis dapat terus menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus berkontribusi dalam kelancaran arus logistik nasional dan pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan. (red)
