MALANG, LINTASSURABAYA.COM – Kantor Bersama Samsat Talang Agung membuktikan bahwa komitmen pelayanan prima tidak bergantung pada ada atau tidaknya program pemutihan pajak. Meski periode pemutihan telah berakhir, semangat para petugas di lapangan justru semakin membara dalam melayani para wajib pajak.
Mengusung prinsip kerja cepat, jelas, dan humanis, seluruh jajaran petugas memastikan setiap proses administrasi kendaraan bermotor berjalan lancar tanpa hambatan berarti. Suasana kantor tetap kondusif, ramah, dan nyaman, jauh dari kesan kaku yang kerap dikeluhkan masyarakat saat mengurus dokumen kendaraan.
Transparansi dan kecepatan proses juga menjadi fokus utama guna memangkas potensi antrean panjang. Pendekatan humanis yang dikedepankan membuat para wajib pajak merasa lebih dihargai, didengar, dan dimudahkan dalam setiap tahap pengurusan.
Kepala Kantor Samsat Talang Agung, AKBP Rullian, menegaskan bahwa pihaknya senantiasa memotivasi seluruh personel untuk menjaga standar pelayanan tinggi. Kehadiran negara harus dirasakan langsung oleh masyarakat secara nyata melalui pelayanan publik yang profesional, ramah, dan solutif.
“Kami terus memberikan motivasi kepada seluruh anggota agar tetap semangat. Harapannya, masyarakat tetap merasa nyaman dan terbantu saat mengurus administrasi di Samsat Talang Agung,” ujar AKBP Rullian, Jumat (18/09).
